Termos de uso do AutoPost.

O AutoPost é um serviço web para contas profissionais do Instagram. Com ele, o usuário:

— agenda e publica fotos, vídeos e reels próprios, no horário que escolher; e

— configura respostas automáticas: quando alguém comenta uma palavra definida pelo usuário numa publicação, o serviço responde no comentário e envia uma mensagem no direct, com os textos que o próprio usuário escreveu.

Tudo é feito exclusivamente pela API oficial do Instagram, com autorização concedida pelo titular da conta.

O serviço não automatiza o aplicativo do Instagram, não simula interação humana e não utiliza qualquer método não oficial de acesso à plataforma.

O AutoPost é um produto independente da RS DIGITAL LTDA. Não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta Platforms ou pelo Instagram.

O serviço opera como cliente da API oficial do Instagram e está sujeito às políticas, diretrizes e limites definidos pela Meta.

O uso do serviço não dispensa o usuário de cumprir os Termos de Uso e as Diretrizes da Comunidade do Instagram, que continuam valendo integralmente para tudo que for publicado ou enviado.

Para utilizar o serviço é necessário criar uma conta, fornecendo nome, e-mail e telefone.

O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta.

Somente contas profissionais do Instagram — comerciais ou de criador de conteúdo — podem ser conectadas. Essa é uma exigência do Instagram.

A conexão é feita pelo Login do Instagram, e o Instagram mostra ao usuário exatamente quais permissões estão sendo concedidas: leitura do perfil, publicação de conteúdo, gerenciamento de comentários e envio de mensagens.

O usuário só pode conectar contas das quais seja titular ou para as quais tenha autorização expressa do titular.

A autorização pode ser revogada a qualquer momento, pelo painel do AutoPost ou nas configurações do Instagram. Revogada a autorização, o serviço deixa imediatamente de conseguir agir naquela conta.

Nenhuma publicação ocorre sem que o usuário a libere. Cada publicação é revisada e liberada pelo usuário antes de entrar na fila.

O serviço publica apenas o que foi liberado, no horário definido pelo usuário.

Uma publicação liberada pode ser cancelada enquanto não tiver sido enviada ao Instagram. Depois de enviada, não há como desfazer pelo serviço: a API do Instagram não permite remover publicações.

O usuário cria as regras: define as palavras que disparam cada uma e escreve os textos da resposta no comentário e da mensagem no direct.

Toda regra nasce desligada e só passa a responder quando o usuário a liga.

O serviço nunca responde a comentários feitos pela própria conta, e nunca responde duas vezes ao mesmo comentário.

Por regra do Instagram, a mensagem no direct disparada por um comentário só pode ser enviada uma vez por comentário, e até 7 dias depois dele. Depois que a pessoa responde, a conversa segue normalmente.

O usuário é o único responsável pelo conteúdo das respostas que configura. É vedado usar respostas automáticas para spam, para enviar conteúdo enganoso ou ofensivo, ou para contatar pessoas que não interagiram com a conta.

O histórico de respostas enviadas fica disponível no painel, para que o usuário confira tudo o que a automação disse em seu nome.

O usuário mantém a titularidade integral do conteúdo que envia ao serviço.

Ao enviar conteúdo, o usuário concede à RS DIGITAL LTDA uma licença limitada, não exclusiva e revogável, restrita ao que é tecnicamente necessário para armazenar o arquivo, exibir a pré-visualização no painel e entregar o conteúdo ao Instagram. A licença termina quando o conteúdo é excluído.

O usuário declara ser titular dos direitos sobre o conteúdo que envia, ou possuir autorização para publicá-lo.

É vedado utilizar o serviço para:

— publicar conteúdo de terceiros sem autorização;

— operar contas das quais o usuário não seja titular nem tenha autorização expressa do titular;

— publicar ou enviar conteúdo que viole as Diretrizes da Comunidade do Instagram ou a legislação aplicável;

— praticar spam, envio massivo de mensagens ou qualquer forma de manipulação de alcance;

— contornar limites técnicos, cotas ou medidas de segurança do serviço ou da plataforma.

O Instagram limita a quantidade de publicações por conta em 24 horas. Esse limite é da plataforma, compartilhado com qualquer outra ferramenta que o usuário utilize. Quando ele é atingido, a publicação é adiada para o dia seguinte e o usuário é informado.

Publicações e respostas podem falhar por motivos fora do controle da RS DIGITAL LTDA, como indisponibilidade da API, recusa do arquivo pelo Instagram ou decisão de moderação. O usuário é informado do motivo quando ele é conhecido.

O acesso ao serviço é oferecido por assinatura, nas condições e limites descritos na página de planos.

Os pagamentos são processados por provedores terceiros. A RS DIGITAL LTDA não armazena dados de cartão.

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com efeito ao final do período já pago.

A RS DIGITAL LTDA pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso que coloque em risco a integridade do serviço, ou determinação legal. Sempre que possível, o usuário será informado com antecedência.

O tratamento de dados pessoais — inclusive os de quem comenta nas publicações das contas conectadas — está descrito na Política de Privacidade, disponível em www.autotokpro.com.br/autopost/privacidade, que integra estes termos.

A RS DIGITAL LTDA empenha-se em manter o serviço disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta nem resultados de alcance ou engajamento.

A responsabilidade da RS DIGITAL LTDA limita-se, na máxima extensão permitida por lei, ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao fato gerador. Esta limitação não afasta responsabilidades que a legislação brasileira considere inafastáveis, especialmente as do Código de Defesa do Consumidor.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.

Aplica-se a legislação da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Vilhena/RO, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.