Exclusão de dados.

Abra o Instagram e vá em Configurações, Aplicativos e sites, e remova o AutoPost da lista de aplicativos ativos.

No Facebook, vá em Configurações e privacidade, Configurações, Integrações comerciais, e remova o AutoPost.

Ao remover, a Meta nos avisa automaticamente. O token de acesso da sua conta é apagado no mesmo instante, as publicações que estavam na fila são canceladas, e a partir daí o serviço não consegue mais publicar, comentar ou enviar mensagens em seu nome.

Se você quiser apenas parar de usar o serviço, isso já basta: nenhum acesso continua ativo.

Remover o aplicativo encerra o acesso, mas mantém o histórico da sua conta dentro do AutoPost, porque o titular da conta no AutoPost pode precisar dele.

Para apagar também o histórico, use o fluxo de exclusão de dados da própria Meta, ou envie um e-mail para suporte@autotokpro.com.br com o assunto "Exclusão de dados" informando o nome de usuário (@) da conta do Instagram ou o nome da Página do Facebook.

Pedidos por e-mail são concluídos em até 15 dias corridos, com resposta confirmando.

Quando a solicitação chega pelo fluxo automático da Meta, geramos um código de protocolo e devolvemos a ela.

Esse código identifica o pedido, e não você: ele é aleatório e não deriva de nenhum dado da sua conta.

Se você chegou nesta página por um link com um código, ele aparece destacado no topo. Guarde-o para qualquer consulta sobre o pedido.

Token de acesso à API do Instagram ou da Página do Facebook.

Identificador, nome e imagem da conta do Instagram ou da Página do Facebook.

Agendamentos e legendas vinculados àquela conta.

Regras de resposta automática.

Histórico de respostas enviadas, incluindo os comentários e os nomes de usuário de quem comentou.

Mensagens recebidas do Instagram sobre aquela conta.

As fotos e vídeos que você enviou e que ainda estão na sua biblioteca do AutoTok continuam lá, porque podem estar sendo usados por outros serviços da sua conta. Você pode excluí-los pelo painel a qualquer momento. Depois de publicado, o arquivo sai da biblioteca automaticamente e fica só o registro no histórico (nome do arquivo, data, onde foi publicado e tamanho), que este pedido também não apaga.

Registros que a lei obriga a guardar, como os de acesso previstos no Marco Civil da Internet, e documentos fiscais de pagamentos já realizados. Esses registros ficam separados, não são usados para nenhuma outra finalidade, e são descartados ao fim do prazo legal.

Se você comentou numa publicação de uma conta que usa o AutoPost e quer que o registro do seu comentário seja apagado, escreva para suporte@autotokpro.com.br informando o seu nome de usuário.

O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade, em www.autotokpro.com.br/autopost/privacidade.